interview 高知支店

サッカー一筋から、金融の世界へ

大学4年生までプロを目指してサッカーを続け、本格的に就職を考え始めたのは大学3年生の終わり頃でした。進路に悩んで両親に相談したところ、父や祖母が仕事を通じて関わっていた四国ろうきんを勧めてくれました。子どもの頃は「父が使っている金融機関」という程度の認識でしたが、調べていくなかで安定した働き方にも魅力を感じ、入庫を決めました。
金融知識はほぼゼロ。入庫後は聞き慣れない言葉ばかりで、同期の姿を見て「自分についていけるのか」という不安もありました。それでも、先輩や上司に教わりながら一つずつ仕事を覚えていきました。サッカー一筋だった自分が金融の仕事を続けてこられたのは、わからないことを周囲に聞きながら学べる環境と、簡単には諦めない粘り強さがあったからだと思います。

「君だから」と選ばれる関係をつくる

現在は住宅ローンを担当するローンアドバイザーとして、不動産会社やハウスメーカーを訪問し、住宅ローンを検討するお客さまを四国ろうきんへ紹介してもらうための活動をおこなっています。この仕事で大切なのは、商品を案内するだけではなく、「この人に任せたい」と思ってもらえる関係をつくること。定期的に足を運び、相手に合わせて話し方や距離の取り方を変えながら、日々の接点を積み重ねています。
相手の雰囲気を見て、きちんと話すか、少しフランクに接するかなど、会話の仕方を変えることも意識しています。営業を担当していた頃には、ほかの金融機関とも比較されていたお客さまから、丁寧な説明や継続的な対応を評価していただき、「君だからお願いするよ」と言っていただいたことも。商品だけではなく、自分自身を選んでもらえることが、この仕事ならではの醍醐味です。

一番を目指す。その喜びを、みんなで

もともと、サッカーでも仕事でも「一番があるなら目指したい」という性格です。ただ、最初に配属された支店が年間表彰で総合1位になったときは、正直その価値をまだ実感できていませんでした。大きく変わったのは翌年です。「もう一度1位を取ろう」と職員全員で目標を共有し、それぞれが力を出した結果、2年連続の1位を達成。周りが喜ぶ姿を見て、自分も一緒に喜べたことが何よりうれしく、仕事への向き合い方が変わりました。
今では、自分一人が成果を上げるより、周囲と力を合わせて何かを成し遂げる方が楽しいと感じています。一人ひとりの成果が集まれば、支店としてできることも大きくなる。だからこそ、目指すならみんなで一番を。結果だけではなく、そこへ向かう過程も喜びも仲間と共有できることが、今のモチベーションです。